Vásárlási feltételek
Amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a Smoodoos Webshopnak, úgy kérjük, hogy olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket. Szolgáltatásunk igénybevételéhez elengedhetetlen, hogy az Általános Szerződési Feltételek minden pontjával egyet értsen és kötelező érvényűnek tekintse magára nézve. A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatos kérdésekben Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.Megvásárolható termékek
Webáruházunk kínálatában Smoodoos plüss és műanyag termékek találhatók meg. Ezen termékek áruházunkból elektronikus úton, házhoz szállítással rendelhetők meg. Személyes átvételre nincs lehetőség. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát
Vásárlás
- Az áruházban Ön rendelés feladása nélkül is tájékozódhat termékeinkről. Ebben az esetben adatainak megadása nem szükséges.
- A bejelentkezés és regisztráció nélkül történő böngészés közben is kiválaszthat termékeket, amelyek egy átmeneti tárolóba kerülnek, s ha Ön regisztrálja magát adatai megadásával, ezen cikkek azonnal megrendelhetőek.
- A termék képe és megnevezése alatt látható az ár, illetve a „Kosárba” szóra kattintva teheti kosarába a terméket.
- Amennyiben szeretne más termékeket is megtekinteni, az áruház minden oldalán megtalálható kezelőgombok segítségével böngészhet tovább.
- A megrendelt terméket kizárólag GLS futárszolgálattal juttatjuk el a megrendelőhöz.
- A csomagok kézbesítése munkanapokon, 8 és 17 óra között történik (amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű munkahelyi címet vagy olyan címet megadni, ahol biztosan át tudják venni a terméket).
- A vételárat és az esetleges szállítási költséget a futárnak, áru átvételkor kell kifizetni.
- A szállítással, vagy az áruátvétellel kapcsolatban a 36 (1) 207 0664-es telefonszámon kérhető információ.
- 7.000 Ft alatti vásárlás esetén, Magyarország egész területén a szállítási költség 800 Ft-ba kerül.
- 7.000 Ft feletti vásárlás esetén, Magyarország egész területén a kiszállítás díjtalan.
- Utánvét esetén van egy 500 Ft-os utánvétlezelési díj, melyet átutalás és bankkártyás fizetés esetén nincs pénzkezelési költség!
- Utánvét esetén a vételárat és az esetleges szállítási költséget a futárnak, áru átvételkor kell kifizetni.
- A szállítással, vagy az áruátvétellel kapcsolatban a 36 (1) 207 0664-es telefonszámon kérhető információ.
- A számlát a csomag tartalmazza.
- Kézbesítéskor a csomagot célszerű megvizsgálni és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Az Ön által leadott megrendelésről elektronikus mentés és nyilvántartás történik.
A szerződés nyelve, az alkalmazandó jog
A szerződés magyar nyelven jön létre és rá a magyar jog az irányadó.
Szállítási határidő
Abban az esetben, ha az Ön által megrendelt termék megtalálható raktárunkban, a szállítási folyamat azonnal elkezdődik és a megerősítés / visszaigazolás után kb. 1-5 munkanapon belül megérkezik. A raktáron nem lévő termékek esetén a megadott elérhetőségek egyikén tájékoztatjuk a termék várható beérkezéséről.
Általános Forgalmi Adó
A M-Ágnes Bt. webáruházában található termékek árai tartalmazzák a törvényben előírt ÁFA-t, más adó típusú költség már nem terheli a vásárlót.
Fizetés
- Utánvétes megrendelés esetén a szállítási költségen felül pénzkezelési díjat is kell fizetni. Ennek mértéke 500 Ft.
- Átutalás és bankkártyás fizetés esetén nincs pénzkezelési díj, kizárólag a szállítási költséget kell megtéríteni, ha 7.000 Ft alatti a vásárlás
- Átutalás esetén a vásárlás végösszegét a K & H Banknál vezetett 10400195-50526789-75481005 számlára kell átutalni.
- Minden termékünkre az átadástól számított 6 hónapig garanciát adunk.
- Garanciát csak rendeltetésszerű használat esetén (azon termékeknél, melynél a rendeltetésszerű használat feltételezhető) tudunk elfogadni a jogszabályoknak megfelelő feltételek alapján. A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használat mellett bekövetkezett károsodásokra!
- Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.
- A külföldi garanciális termékek meghibásodása esetén az árut minden esetben a gyártó cégnek küldjük bevizsgálásra, hogy megállapítsa a hiba, vagy a meghibásodás okát. Ha a gyártó megállapítja, hogy a terméket nem rendeltetésszerűen használták vagy megbontották, akkor a gyártó szerviz költségeit a vevőnek kell megfizetnie. A garanciát minden esetben a hivatalos magyarországi forgalmazó bírálja el.http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=a0300151.kor
- Utánvéttel történő vásárlás esetén Ön a szerződéstől, azaz az áru vásárlásától, 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat a 17/1999 Kormány rendelet értelmében.
- Az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Amennyiben a termék, annak kellékei és csomagolása is hiánytalan és sérülésmentes, de valamilyen oknál fogva mégsem felel meg az igényeknek, különösebb indoklás nélkül visszaküldheti.
- A termék és csomagolásának hiánytalanságát és sérülésmentességét megvizsgáljuk, ezért utánvéttel visszaküldött termékeket nem áll módunkban átvenni.
- A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt). A megvásárolt, hiánytalanul és sérülésmentesen visszajuttatott termék vételárát az elállást követő 30 napon belül térítjük meg. Az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket Ön viseli. Önt ezen felül egyéb költség nem terheli. A törvény további részletei megtekintése itt. http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor
- Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keressen meg minket elérhetőségeink egyikén
A vásárló kifogásaival, panaszaival az alábbi helyekre fordulhat:
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Központi telefonszám: 36 1 459 4800
Faxszám: 36 1 210 4677
